【Webマーケターの必須スキル】SWOT分析とは？初心者でもわかる自社分析の基本

「一生懸命Webサイトを更新しているのに、なぜかアクセスが増えない…」
「SNSで毎日発信してるけど、イマイチ反応が薄い…」
「競合はうまくいっているのに、どうしてうちだけ成果が出ないんだろう？」

もしあなたが今、Webマーケティングの取り組みで、こんなモヤモヤを感じているとしたら、それはもしかすると、「自社やクライアントの本当の姿」を深く理解できていないからかもしれません。

Webマーケティングの施策は、闇雲に打つだけでは、時間も費用も無駄になってしまいます。
本当に成果を出し、「Webマーケティングの勝ち筋」を見つけるためには、まず、自分たちの内側と外側の環境を客観的に見つめ直すことが不可欠なんです。

そこで役立つのが、今回ご紹介する「SWOT分析」というフレームワークです。

SWOT分析は、あなたのビジネスの「強み（Strength）」「弱み（Weakness）」「機会（Opportunity）」「脅威（Threat）」という4つの要素を洗い出し、それらを組み合わせて戦略を考えるための強力なツールです。

この分析をマスターすれば、あなたは単なる作業者ではなく、自社の強みを最大限に活かし、弱みを克服しながら、市場のチャンスを掴む戦略的なWebマーケターへとステップアップできるでしょう。

そもそもSWOT分析とは？
SWOT分析
1. なぜ、今WebマーケティングにSWOT分析が必要なの？
Webマーケターが実践するSWOT分析の具体的なやり方
SWOT分析からWebマーケティング戦略を導き出す「クロスSWOT分析」
1. クロスSWOT分析とは？
2. 副業Webマーケターがクライアント提案に活かす方法
まとめ

そもそもSWOT分析とは？

Webマーケティングで成果を出すためには、まず「自分たちのことを正しく知る」ことが不可欠です。そのための強力なツールが、今回深掘りする「SWOT分析」です。

SWOT分析は、その名の通り、たった4つの要素に注目して、あなたのビジネスやクライアントの状況をシンプルに整理するためのフレームワークです。

SWOTとは、以下の4つの要素の頭文字を取っています。

Strength（強み）
Weakness（弱み）
Opportunity（機会）
Threat（脅威）

これら4つの要素を具体的に見ていきましょう。

SWOT分析

カテゴリ	要素	内容
内部環境	Strength（強み）	競合と比較した自社の優位性、得意なこと、リソースなど、プラスの内部要因。
内部環境	Weakness（弱み）	競合と比較した自社の劣る点、課題、不足しているリソースなど、マイナスの内部要因。
外部環境	Opportunity（機会）	市場の拡大、新しい技術の登場、顧客ニーズの変化など、自社にとって追い風となるプラスの外部要因。
外部環境	Threat（脅威）	競合の新規参入、市場の縮小、法改正、技術の陳腐化など、自社にとって逆風となるマイナスの外部要因。

このように、SWOT分析は「自社の内部環境」と「市場などの外部環境」という2つの軸で、現状を客観的に把握し、戦略的な意思決定を支援するフレームワークなんです。

なぜ、今WebマーケティングにSWOT分析が必要なの？

Webマーケティングは、Web広告、SEO、SNS運用、コンテンツマーケティングなど、多様な施策を組み合わせて行われます。
しかし、やみくもに流行りの施策を試しても、自社の状況に合っていなければ効果は出ません。SWOT分析は、まさにその「自社に合ったWebマーケティング戦略」を立てるために不可欠です。

WebマーケティングにSWOT分析が必要な理由は、主に以下の4つです。

自社の強みを最大限に活かすため: 自社にどんな「強み」があるのかを明確にすることで、Webサイトのメッセージや広告の訴求ポイント、SNSでの発信内容に、その強みを効果的に反映させることができます。
自社の弱みを克服・最小化するため: 「弱み」を認識することで、それを改善するための具体的なWebマーケティング施策を考えられます。例えば、「知名度が低い」という弱みがあるなら、認知度向上に特化したWeb広告やPR戦略を強化するといった対策が打てます。
市場の機会を逃さず捉えるため: 新しい技術の登場や顧客ニーズの変化といった「機会」を見つけることで、いち早くそれを取り入れたWebマーケティング施策を展開できます。例えば、「動画コンテンツのニーズが高まっている」という機会があれば、YouTubeやTikTokを活用した動画マーケティングを強化するなど、競合に先んじてチャンスを掴むことができます。最近始まったTikTok shopなるものも今後注目です！
潜在的な脅威に事前に備えるため: 競合の強力な参入や市場の縮小といった「脅威」を事前に察知することで、リスクを回避したり、被害を最小限に抑えるためのWebマーケティング戦略を立てられます。例えば、「新しい競合が低価格で参入してきた」という脅威があれば、自社の高価格帯商品の価値訴求を強化したり、既存顧客のロイヤリティを高める施策をWebで展開するといった対策が考えられます。

このように、SWOT分析は、Webマーケティング活動の羅針盤であり、成功への地図を描くための最初のステップです。感覚や思い込みではなく、客観的な事実に基づいた戦略を立てることで、あなたのWebマーケターとしての価値は飛躍的に向上するでしょう。

Webマーケターが実践するSWOT分析の具体的なやり方

SWOT分析がWebマーケティング戦略の土台となることは理解いただけたかと思います。では、実際にWebマーケターとして、この4つの要素（Strength・Weakness・Opportunity・Threat）をどのように分析していけばいいのでしょうか？

ここでは、それぞれの要素について、「何を明らかにするのか」「Webマーケターが特に注目すべきは何か」「どうやって情報を集めるのか」を、具体的なWebマーケティングの視点を交えながら解説していきます。

Strength（強み）：自社が持つ武器は何か？

強みとは、競合と比べて優位に立てる、自社内部のプラス要因です。これを明確にすることで、Webマーケティングで何を最もアピールすべきかが見えてきます。

分析する目的:
- 自社の商品やサービス、組織、技術などが持つ独自の優位性を洗い出す。
- 顧客が自社を選ぶ理由、競合にはない魅力を特定する。
Webマーケターが見るべきポイント:
- 独自の技術や機能: 他社にはない特許技術や、画期的な機能など。
- 強力なブランド力・知名度: 顧客からの認知度や信頼度。Web上での指名検索数など。
- 顧客からの高い評価・ロイヤリティ: 口コミサイトやSNSでの評判、リピート率の高さ。
- 優秀な人材・専門知識: Webマーケティングチームの専門性、特定の分野に詳しい担当者など。
- 費用対効果の高い広告チャネル: 他社より安価に顧客を獲得できるWeb広告媒体や施策。
- 独自のコンテンツ資産: SEOで上位表示しているブログ記事、バズったSNS投稿、質の高い動画コンテンツなど。
情報収集方法:
- 社内ヒアリング: 経営者、営業担当、開発担当、カスタマーサポートなど、様々な部署の人に「自社の強みは何か？」を尋ねてみましょう。
- 顧客アンケート・インタビュー: 既存顧客に「なぜ当社を選んでくれたのか？」「何に満足しているか？」を直接聞くのが一番です。
- 成功事例の分析: 過去のWebマーケティング施策で特に成果が出たものは何か、その要因を分析します。
- Googleアナリティクス（GA4）/Google Search Console: 自社サイトへの指名検索のキーワード数、リピート率、特定ページの滞在時間などから、顧客のロイヤリティや興味の対象を探ります。

Weakness（弱み）：自社の課題や改善点は何か？

弱みとは、競合と比べて劣る点や、自社内部の改善が必要なマイナス要因です。これらを認識することで、対策を講じたり、強みでカバーしたりする戦略を立てられます。

分析する目的:
- 自社の商品やサービス、組織、リソースにおいて不足している点や改善が必要な点を特定する。
- 顧客が離れていく要因や、競合に劣るポイントを明確にする。
Webマーケターが見るべきポイント:
- 知名度不足・ブランド認知度の低さ: 広告費の限界、SNSでのエンゲージメント率の低さ。
- 予算・人材不足: Webマーケティングに投入できるリソースの制限。
- 競合に劣る品質・機能: 自社Webサイトの機能性、商品バリエーションなど。
- Webサイトの使いにくさ（UI/UX）: 複雑な購入プロセス、表示速度の遅さ、分かりにくい情報など。
- 低い顧客定着率・高い離脱率: 継続して利用してもらえない、Webサイトからの早期離脱が多い。
- 対応スピードの遅さ: 問い合わせ対応、コンテンツ更新頻度など。
情報収集方法:
- 社内ヒアリング: 営業担当やカスタマーサポートからの「顧客の声」には、不満や改善要望が多く含まれています。
- 顧客からのクレーム・問い合わせ内容: 具体的な不満や使いづらい点を把握できます。
- Googleアナリティクス（GA4）/ヒートマップツール: Webサイトの離脱率が高いページ、購入フローでの脱落ポイント、CVR（コンバージョン率）の低い箇所などを特定します。
- 競合との比較: 競合サイトの機能、使いやすさ、提供サービスと自社を比較し、劣る点を見つけます。

Opportunity（機会）：外部環境に潜むチャンスは何か？

機会とは、自社にとって追い風となる外部環境の変化やトレンドです。これらを早期に察知することで、新たなWebマーケティング戦略や市場開拓のチャンスを掴めます。

分析する目的:
- 自社の成長を促進するような市場の変化やトレンドを見つける。
- 新しい技術の登場、顧客ニーズの変化、競合の動向など、ポジティブな外部要因を特定する。
Webマーケターが見るべきポイント:
- 新しい技術の登場: AI、VR/AR、新しいWebプラットフォームなど。これらを活用したWebマーケティング施策。
- 市場の拡大・成長: 特定のキーワードの検索ボリューム増加、特定のWebサービスの利用者増加。
- 顧客ニーズの変化: サステナビリティへの意識向上、オンラインでの情報収集の増加など。
- 競合の弱体化・撤退: 競合他社の不祥事や事業撤退による空白地帯。
- 規制緩和・法改正: 新しいビジネスモデルやプロモーション手法が可能になる。
- 新しいメディア/プラットフォームの台頭: TikTok、Threadsなど、新しい集客チャネルの可能性。
情報収集方法:
- 業界レポート・専門メディア: 業界団体が出すレポートや、マーケティング専門メディアから最新のトレンドを収集します。
- ニュース、新聞、経済誌: 社会情勢や消費者動向の変化を把握します。
- Googleトレンド: 特定のキーワードの検索ボリューム推移や、流行の兆しを読み取ります。
- SNSのトレンド機能: ハッシュタグや話題のキーワードから、世の中の関心事を把握します。
- 競合の動向観察: 競合が新しい技術やトレンドを取り入れているか、新たなサービスを展開していないかを確認します。

Threat（脅威）：外部環境に潜むリスクは何か？

脅威とは、自社にとって逆風となる外部環境の変化やリスクです。これらを事前に把握することで、リスクを回避したり、影響を最小限に抑えたりする対策を講じることができます。

分析する目的:
- 自社の成長を阻害したり、損失を与える可能性のある外部要因を特定する。
- 競合の動向、法規制、経済状況など、ネガティブな外部要因を洗い出す。
Webマーケターが見るべきポイント:
- 競合の新規参入・新サービス: 低価格攻勢、革新的なサービスによる顧客流出の可能性。
- 市場の縮小・成熟: ターゲット市場自体の需要の減少。
- 規制強化・法改正: プライバシー保護法（GDPR、CCPAなど）、景品表示法など、Webマーケティング活動に影響を与える法規制。
- 景気悪化・消費者の購買力低下: 広告予算の削減、高価格帯商品の需要減少。
- 技術の陳腐化: 自社が依存するWeb技術やプラットフォームの陳腐化。
- ネガティブな口コミ・風評被害: SNSでの炎上、根拠のない批判などによるブランドイメージの毀損。
情報収集方法:
- 業界レポート・専門メディア: 脅威となる可能性のある市場の変化や規制の動きを探ります。
- ニュース、政府・業界団体の発表: 法律の改正や経済指標の動向をチェックします。
- 競合の動向観察: 競合が大型の広告キャンペーンを打っていないか、新しい技術を導入していないか、など。
- SNSモニタリングツール: 自社や製品に関するネガティブな言及を早期に発見します。

これら4つの要素を個別に分析したら、次のステップはこれらの情報を組み合わせて、具体的なWebマーケティング戦略を導き出すことです。これを「クロスSWOT分析」と呼びます。

SWOT分析からWebマーケティング戦略を導き出す「クロスSWOT分析」

ここまでは、SWOT分析で「強み（Strength）」「弱み（Weakness）」「機会（Opportunity）」「脅威（Threat）」という4つの要素を深く掘り下げてきました。それぞれの要素を単体で理解するだけでも素晴らしい一歩ですが、SWOT分析の真価は、これらの要素を組み合わせることで、具体的なWebマーケティング戦略を導き出すことにあります。

この組み合わせる分析手法を「クロスSWOT分析」と呼びます。これは、まるで4つのパズルのピースを組み合わせて、新しい戦略の絵を描くようなものです。

クロスSWOT分析とは？

クロスSWOT分析では、内部環境（強み・弱み）と外部環境（機会・脅威）をかけ合わせ、以下の4つの戦略の方向性を導き出します。

それぞれの戦略の方向性について、Webマーケティングの視点から具体的な例を交えて見ていきましょう。

Opportunity

（機会）

Threat

（脅威）

Strength（強み）

SO戦略

強み × 機会

攻めの戦略

ST戦略

強み × 脅威

守りの戦略

Weakness（弱み）

WO戦略

弱み × 機会

改善戦略

WT戦略

弱み × 脅威

防衛戦略

1. SO戦略（Strength × Opportunity）：強みを活かして機会を最大化する「攻め」の戦略

これは、自社の「強み」を最大限に活かして、市場に存在する「機会」を積極的に捉えに行く戦略です。最も理想的で、積極的にWebマーケティングを展開すべき方向性と言えるでしょう。

戦略の方向性: 自社の強みを活かして、外部の追い風に乗る。
Webマーケティング施策例:
- 例1: 「自社の独自の動画制作力（S）」と「SNSでの動画コンテンツニーズの増加（O）」を組み合わせ、YouTubeやTikTokでの動画マーケティングを強化し、ブランド認知とリード獲得を目指す。
- 例2: 「顧客満足度の高さによる強力な口コミ（S）」と「SNSでのUGC（User Generated Content）拡散トレンド（O）」を組み合わせ、UGC生成キャンペーンをWeb上で展開し、新規顧客の獲得に繋げる。

2. ST戦略（Strength × Threat）：強みを活かして脅威を回避・軽減する「守り」の戦略

自社の「強み」を盾にして、外部から迫る「脅威」の影響を最小限に抑えたり、回避したりする戦略です。

戦略の方向性: 外部の逆風に対し、自社の強みで防御する。
Webマーケティング施策例:
- 例1: 「強固なブランドロイヤリティを持つ既存顧客（S）」と「競合の低価格商品参入（T）」を組み合わせ、既存顧客向けの会員限定Webコンテンツや特別割引を提供し、顧客離反を防ぎ、顧客維持率を高める。
- 例2: 「SEOで安定した検索上位表示（S）」と「Googleのアルゴリズム変更による影響（T）」を組み合わせ、多様なキーワードでのコンテンツ強化や、被リンクの質向上に努め、リスク分散を図る。

3. WO戦略（Weakness × Opportunity）：機会を活かして弱みを克服する「改善」戦略

市場の「機会」を利用して、自社の「弱み」を改善・克服していく戦略です。これは、弱点を補強しながら成長を目指す方向性です。

戦略の方向性: 外部の追い風を借りて、自社の課題を解決する。
Webマーケティング施策例:
- 例1: 「Webサイトの情報量が少ない（W）」という弱みに対し、「顧客の深い情報ニーズの増加（O）」を機会と捉え、専門性の高いブログ記事やホワイトペーパーを大量に作成し、SEOでの流入増加と専門性の訴求を図る。
- 例2: 「知名度が低い（W）」という弱みに対し、「インフルエンサーマーケティングの流行（O）」を機会と捉え、ターゲット層に影響力のあるインフルエンサーとのタイアップキャンペーンを実施し、認知度を一気に高める。

4. WT戦略（Weakness × Threat）：弱みが脅威を増幅させないよう備える「防衛」戦略

自社の「弱み」が、外部の「脅威」によってさらに悪化しないように、最悪の事態を避けるための防衛的な戦略です。緊急性が高く、優先的に対応すべき課題であることが多いです。

戦略の方向性: 外部の逆風に対し、自社の課題が致命傷にならないよう対策を講じる。
Webマーケティング施策例:
- 例1: 「Webサイトのセキュリティ対策が脆弱（W）」である状況で「サイバー攻撃の増加（T）」という脅威がある場合、WebサイトのSSL化徹底、WAF導入、定期的なセキュリティチェックを最優先で実施し、顧客データの保護と信頼性の維持を図る。
- 例2: 「カスタマーサポートのリソース不足（W）」で「ネガティブな口コミの拡散（T）」のリスクがある場合、WebサイトにFAQページを充実させたり、チャットボットを導入したりして、顧客の自己解決を促し、サポート負荷を軽減する。

副業Webマーケターがクライアント提案に活かす方法

副業Webマーケターとしてクライアントに提案する際、このクロスSWOT分析の視点を持つことは、非常に強力な武器になります。

現状分析から戦略立案までを一貫して提案: 単に「Web広告を運用しましょう」ではなく、「SWOT分析の結果、貴社の強みと市場機会を活かし、〇〇というSO戦略が最も有効だと考えられます。そのために、Web広告では△△を強化し…」といった形で、戦略の背景にある論理を明確に伝えられます。
優先順位とリスク管理を示せる: 「今すぐやるべきは、このWT戦略でリスクを回避することです」や、「このWO戦略で弱みを克服しつつ、並行してSO戦略で攻めていきましょう」など、Webマーケティング施策の優先順位とリスク対策を具体的に提案できるようになります。

このように、SWOT分析、特にクロスSWOT分析は、Webマーケターとしてあなたがビジネスを深く理解し、データに基づいた「勝てる」戦略を立案し、それを具体的なWebマーケティング施策へと落とし込むための、非常に実践的なフレームワークです。